Vaya a su perfil y haga clic en "Cambiar contraseña" en la sección de configuración si desea cambiar su contraseña. Para confirmar el cambio, introduce tu antigua contraseña una vez, seguida de la nueva dos veces.

Puede restablecer su contraseña si no la recuerda o tiene dificultades para utilizarla. El sistema utilizará la dirección de correo electrónico que proporcionó al inscribirse en el CTC para confirmar su identificación. A esa dirección de correo electrónico se le enviará un enlace para restablecer su contraseña.
Ten en cuenta que si no ves el correo electrónico, puede estar en tu carpeta de SPAM.

Debe crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web o aplicación móvil para poder realizar reservas. Al introducir su ubicación o el servicio que necesita seguido de la ubicación, aparecerá una lista de profesionales en las proximidades de su ubicación introducida.

Después de elegir el lugar y el servicio deseado, puede elegir la fecha y la hora en que desea recibir el servicio. A continuación, el sistema seleccionará únicamente a las personas que estén disponibles para ese día, hora, servicio y lugar concretos.

Los operadores de telefonía móvil de los siguientes países y algunos más aplican restricciones a la recepción de SMS informativos de terceros:
Bielorrusia, Estados Unidos, Reino Unido y República Checa.
Si tiene un número de teléfono correspondiente a uno de estos países, sólo recibirá notificaciones por correo electrónico. Todas las notificaciones se envían normalmente por correo electrónico y SMS.

Sólo tiene que hacer una reserva utilizando nuestra herramienta de reserva en línea fácil de usar. Puede utilizar nuestro sitio web o descargar nuestra aplicación en la tienda de aplicaciones o en Google Play Store (la aplicación estará disponible a partir del 15 de octubre de 2022). Para una experiencia más atractiva, siempre aconsejamos utilizar nuestra página web. Puede iniciar el proceso de reserva mediante la elección de un servicio o introduciendo su ubicación. Una vez que siga los pasos, elija el servicio, la hora y el profesional, el sistema le llevará a la página de pago. Allí podrá añadir un comentario específico sobre su dirección por si le sirve al especialista para llegar hasta usted. Compruebe toda la información y realice el pago. Poco después de hacer su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de la reserva y todos los demás detalles necesarios, junto con los contactos del especialista reservado.

Puede concertar una cita indicando su ubicación, o eligiendo un servicio, o a través de un especialista directamente. Siempre le sugerimos que inicie su proceso de reserva a través del servicio o del lugar. Cualquiera que sea la forma que elija para iniciar su proceso, seguirá pasos similares a los de la compra.

La hora y el día exactos de la cita programada se denominan "Hora de la cita".

Las reservas pueden hacerse hasta con 60 minutos de antelación a la "Hora de
Sin embargo, le aconsejamos encarecidamente que haga las reservas con unas horas de antelación, o con la antelación que decida recibir el servicio, horas, o días o incluso semanas antes.

El servicio es, por supuesto, una experiencia personal, y cada proveedor de servicios tiene una estrategia única. Para encontrar y solicitar un cuidador específico, deberá entrar en la página de profesionales, introducir su ubicación, y automáticamente la plataforma listará los especialistas por servicio disponibles en su zona. Sólo tienes que navegar o buscar el nombre en la parte superior de la página. El sistema te mostrará la información de su perfil y los horarios disponibles. Elige el horario que más te convenga y resérvalo. También puedes aplicar ciertos filtros en caso de que busques habilidades específicas en un especialista, y el sistema acotará tu búsqueda a especialistas concretos con cualidades específicas.

Cada cuidador/profesional es investigado a fondo antes de ser aceptado en CTC, y para ello se utiliza un proceso de entrevistas y pruebas en varias fases.
Además, utilizamos una plataforma de revisión totalmente imparcial, por lo que puede confiar en los comentarios y la calificación que ve sobre cada profesional.

Puede acceder a su cuenta y cancelar cualquier reserva próxima, o puede localizar la opción "Cancelar cita" en la parte inferior de su correo electrónico de confirmación de la reserva. Una vez que complete el proceso y confirme, su reserva se cancelará.

Si cancela una reserva antes de las últimas 24 horas de la "Hora de la cita":

Entonces a usted, como cliente, se le presentan 4 opciones:
1-Mantenga el importe como crédito en su cuenta (disponible durante 12 meses y podría aplicarse a su próxima reserva)
2-Solicitar un reembolso (los reembolsos pueden tardar hasta 2 semanas dependiendo de su banco). Al cliente se le devolvería el 50% del importe total.

Si cancela una reserva dentro de las 24 horas anteriores a la "Hora de la cita", se considera una cancelación tardía, y se le cobrará el 100% del importe. Esto se aplica a las reservas realizadas dentro o antes de las 24 horas anteriores a la "Hora de la cita".

Si tu cuidador no llega a tiempo a su ubicación, comprueba que se encuentra en el número de teléfono que te ha proporcionado, llamándole directamente, enviándole un SMS o utilizando WhatsApp para ver si todavía está en camino, si se ha retrasado por el tráfico o por algún incidente imprevisto. Sus datos de contacto se incluirán en el correo electrónico y el SMS de confirmación de la reserva.

Si ha pasado todo el tiempo de servicio asignado, y su profesional no se presenta o no se le puede localizar por teléfono. Proceda a cancelar la reserva y elija "El profesional no se presenta" como motivo de la cancelación. Esto nos permite saber que su profesional no se ha presentado. Incluya siempre su número de reserva en la comunicación como referencia.

La inasistencia debe comunicarse a más tardar dos horas después de la "Hora de la cita".

En esta situación, recibirá un reembolso completo y un cupón de descuento del 20% en su siguiente solicitud de servicio. Podrá hacer otra reserva para otro momento, dejar los fondos en su cuenta como crédito para reutilizarlos a su conveniencia, o solicitar que se le reembolse al método de pago que haya utilizado.

Si elige dejar los fondos en su cuenta, o hacer otra reserva, recibirá un 20% de descuento en dos reservas posteriores para el mismo tipo de categoría de servicio.

Si el profesional llega tarde a la cita, deberá recuperar el tiempo perdido. Si llega con más de 30 minutos de retraso. Tendría dos horas para anular la cita y marcar el motivo como "Más de 30 minutos" de retraso.

También en este caso, puede utilizar el crédito para hacer otra reserva, dejarlo en su cuenta como crédito para utilizarlo más adelante o solicitar un reembolso completo.

Si decide dejar el crédito en su cuenta, o hacer otra reserva, recibirá un 20% de descuento en dos reservas posteriores para el mismo tipo de categoría de servicio.

Si el profesional o cuidador cancela una cita que usted ha confirmado, o en cuanto usted reciba un aviso de cancelación de la cita por parte de Care to Casa por cualquier motivo, se aplicarán las mismas reglas anteriores.

Por lo tanto, por cualquiera de las razones anteriores, somos culpables, y para compensar las molestias, ofreceríamos un 20% de descuento para dos próximas reservas para el mismo tipo de categoría de servicio.

Once you follow through all the booking steps, go to the purchases cart, confirm all, and proceed to checkout. You would need to enter your payment method following that to complete the booking.

Usted tiene todo el control, no hay presión y estamos aquí para ayudarle, no para aumentar su estrés. Pase lo que pase, no se le juzgará.

Los profesionales no pueden solicitar la información utilizada para realizar su pago. Si esto ocurre, debe notificárnoslo de inmediato a través de customercase@caretocasa.com. Por favor, incluya el número de reserva en cualquier comunicación con nosotros. Los datos de pago NO se guardan en nuestras bases de datos. Se le pedirá que introduzca sus datos de pago una vez más cada vez que haga una nueva reserva. Los pagos están protegidos por la "PROTECCIÓN DE DATOS DE PAGO" y se eliminan inmediatamente una vez procesado el pago.

Una vez que te hayas registrado como usuario de CTC, y empieces a utilizar la plataforma, obtendrás un sello digital cada vez que hagas una reserva bajo la misma categoría de servicio. Por ejemplo, si reservas cualquier tipo de masaje, obtendrás un sello por servicio de masaje, ya sea con el mismo profesional o con otro diferente. Una vez que consigas 10 (DIEZ) sellos, tus siguientes reservas de ese tipo de servicio serán gratuitas. Tenga en cuenta que el programa de recompensas no reconocerá ningún tipo de sesión con descuento. También reunirá sellos para el mismo tipo de servicio por separado. Las recompensas funcionan de forma diferente para determinados servicios. En el caso de los servicios de canguro y de asistencia domiciliaria, se paga por hora en lugar de por reserva.

Para algunos servicios, como los masajes, el gimnasio, el tratamiento de uñas, las horas de guardería, las pruebas de PCR/Antígeno y los goteos intravenosos, los clientes pueden comprar paquetes por adelantado a cambio de importantes descuentos y aplicarlos a sus reservas. Los paquetes deben ser para el mismo tipo de sub-servicio. Así, el paquete debe ser exactamente para el mismo tipo de masaje o entrenamiento físico, o tratamiento de uñas, pero, por supuesto, posible con diferentes profesionales.

Los descuentos son los siguientes para todos los servicios secundarios, excepto el servicio de babysitter y la asistencia domiciliaria:
Descuento del 10% para un conjunto de 4
Ahorro del 15% en un paquete de 8
Descuento del 20% para un paquete de 12
Tenga en cuenta que los paquetes deben pagarse por adelantado y son válidos durante 12 meses después de la compra.

Paquetes de cuidado de niños y de casa:
Descuento del 10% para un conjunto de 12 horas
Ahorro del 15% en un paquete de 24 horas
Descuento del 20% para un paquete de 36 horas
Tenga en cuenta que los paquetes deben pagarse por adelantado y son válidos durante 12 meses después de la compra.

Para algunos servicios, como los masajes, el gimnasio, el tratamiento de uñas, las horas de guardería, las pruebas de PCR/Antígeno y los goteos intravenosos, los clientes pueden comprar paquetes por adelantado a cambio de descuentos.
Descuento del 10% para un conjunto de 4
Ahorro del 15% en un paquete de 8
Descuento del 20% para un paquete de 12
Tenga en cuenta que los paquetes deben pagarse por adelantado y son válidos durante 12 meses después de la compra.

Te gustaría mostrar tu agradecimiento a quien te importa. Puedes ir a la página de regalos y elegir entre comprar una cantidad de dinero que puedan aplicar a su próximo servicio, o un servicio completo, y en función de ello podrán utilizarlo. El receptor del regalo recibirá inmediatamente una tarjeta regalo digital junto con un código que podrá utilizar al hacer su reserva. Las tarjetas regalo digitales tienen una validez de 12 meses.

Como forma de agradecer a nuestros clientes, y para que sus amigos y familiares conozcan esta comunidad y su gran servicio, ofrecemos un código de descuento del 10% por cada recomendación exitosa que hagan, hasta 25 recomendaciones. Un referido exitoso es un referido que utiliza los servicios de nuestra plataforma.

Para un masaje a base de aceite, deberá desvestirse hasta su nivel de comodidad y disponer de una funda adecuada para usar mientras recibe el servicio. El terapeuta también tendrá las toallas necesarias.

El profesional proporcionará una mesa de masaje portátil. Tenga la seguridad de que nuestros profesionales están bien calificados para dar masajes en el suelo, la cama, la silla de la oficina, o la toalla de playa si un masaje portátil no se ajusta a la configuración. Lo cual es raramente el caso, a menos que un cliente quiera recibir el masaje en la playa, por ejemplo. Una mesa de masaje es la forma más eficiente para la mejor experiencia. Casi todos nuestros practicantes llevan una esterilla de yoga con ellos, así como un plan B. Por favor, tenga en cuenta que algunos cuidadores sólo podrán dar el masaje en una mesa de masaje, y le informarán de ello antes de la sesión.

Sólo proporcionamos servicios profesionales. Los servicios sexuales no están disponibles a través de Care to Casa. Recomendamos a nuestros clientes que denuncien cualquier tipo de oferta sexual a customercare@caretocasa.com.

Con el CTC, ¡el gimnasio viene a ti! Se utilizará el lugar que usted indique como campo de entrenamiento. Puede ser en su casa, en su apartamento, en la playa, en su piscina, en su jardín, en la oficina, en el gimnasio o jardín de su hotel, en el parque del barrio. Donde le resulte más cómodo y divertido. Nuestros preparadores físicos están llenos de ideas creativas para convertir cualquier entorno en un espacio de actividad.

No, nuestros entrenadores personales tendrían todo para ese tipo de entrenamiento específico y su entrenamiento planificado con usted ese día. Colchonetas, mancuernas, bolas de estabilidad, bandas de resistencia, equipo de boxeo, barras de cuerpo, equipo de piscina, kettlebells, y más, por nombrar algunos artículos. Tenga en cuenta que muchos ejercicios no requieren el uso de un equipo de musculación tan extenso y detallado al principio. Le traemos la configuración necesaria para el entrenamiento más eficiente. Si usted tiene su propio equipo de gimnasio o se encuentra en una instalación que tiene un gimnasio, sería muy útil para en muchos aspectos. Por lo general, se prefiere que sea así, pero no es un requisito.

El CTC se entrega a usted de forma práctica, única y creativa. Siempre que le resulte conveniente, trabajamos con y para usted. En el sentido más íntimo, creamos un programa de fitness personalizado para usted. Escuchamos lo que tiene que decir y colaboramos con usted para lograr sus objetivos de fitness. Cada 15 semanas, volveremos a evaluar tu progreso y lo compararemos con las medidas iniciales de la primera visita. Llegarás antes, ya que nuestros entrenadores se dedican a ayudarte a cumplir tus objetivos.

Las primeras visitas a la misma persona en la misma dirección tienen la mitad de precio e incluyen todo lo que necesitas saber:
-Evaluación general de la salud
-Medidas
-Un análisis dietético
-Un análisis de la aptitud
-Establecer sus objetivos

Las sesiones de entrenamiento individual duran una hora o 90 minutos. 60 minutos si es lo habitual lo necesario. Sin embargo, si desea terminar el entrenamiento con una sesión de cardio o de estiramientos de 30 minutos a continuación, entonces deberá probar los 90 minutos. En cualquier caso, tendrá tiempo suficiente para poner su cuerpo en movimiento y lograr sus objetivos.

Aconsejamos a todo el mundo entrenar una media de cuatro días a la semana. La mayoría de nuestros clientes entrenan con nosotros de dos a cinco días a la semana. Según el CTC, a nuestros clientes se les insta a hacer ejercicio de forma independiente de uno a dos días a la semana. Todo depende de sus objetivos y de lo rápido que quiera alcanzarlos.

Debe elegir basándose únicamente en sus preferencias. Todos nuestros entrenadores tienen licencia, y puede concertar una cita con uno de ellos o explorar las opciones de su zona. Sin embargo, le aconsejamos encarecidamente que se informe bien desde el principio y que se quede con el mismo entrenador una vez que encuentre el que más le convenga. Para ello, ofrecemos paquetes por tipo de servicio, para que pueda alcanzar sus objetivos a precios asequibles.

Debes realizar algún tipo de ejercicio cardiovascular. Si tienes acceso a una bicicleta, una elíptica, una máquina de remo o una cinta de correr, puedes ejercitarte durante un total de 30 a 45 minutos en tus días libres con entrenador. Si esto no es posible, intenta hacer un trote ligero o una caminata al aire libre.

Lo único que le queda por hacer es adherirse al programa que los profesionales del CTC han personalizado. En el momento de la primera revisión después de un periodo de 8 semanas, debería notar una mejora. Esto también depende de la cantidad de veces que entrenes por semana y de lo estricto que seas con las pautas de nutrición, por lo general se necesitan de 8 a 15 semanas para ver los resultados. Sólo nos aseguramos de que disfrutes del viaje.

Entrenamos a una gran variedad de clientela, incluyendo clientes empresariales, organizaciones, preadolescentes, adolescentes, adultos, ancianos, atletas, mujeres embarazadas y mujeres que han dado a luz recientemente.

Las actividades en grupo son siempre muy agradables. No importa si se ejercita con dos individuos o con 60. Tendrá que reservar un segundo entrenador si su grupo es mayor de 5 personas. ¡Nosotros nos encargaremos de que tenga un gran entrenamiento!

Eso no es un problema en absoluto, y es una de las razones de este proyecto. Trabajar con clientes que creen que ir al gimnasio es demasiado tarde para ellos. Independientemente de la experiencia, la edad o la habilidad, las personas de todos los niveles son bienvenidas. Nuestro objetivo es crear un sentido de comunidad y pertenencia.

¿DEBO HABLAR CON UN MÉDICO ANTES DE EMPEZAR UN NUEVO PROGRAMA DE FITNESS? Sin duda, esto es importante, y especialmente si nunca ha hecho ejercicio antes, o si tiene una condición de salud preexistente. Se aconseja a todos los clientes de CTC que hablen con un médico para asegurarse de que están lo suficientemente sanos como para iniciar su aventura si se trata de una actividad nueva para ellos.

Es mejor si ya tiene el color que busca si es bastante único o diferente. De lo contrario, el profesional tendrá a mano una amplia selección de catálogos de pinturas de uñas, entre los que podrá elegir su preferencia. También puedes escribirle al técnico mientras finalizas tu pedido cualquier duda que tengas.

Al programar una reserva, puede añadir una observación para una petición especial. Por el momento no se ofrecen artes de uñas que requieran mucho tiempo. En cuanto a los consejos de uñas, no dude en añadir esta observación a la técnica mientras completa su pedido. También puede consultar la biografía del técnico para asegurarse de que ofrece ese servicio.

Ya hemos realizado la investigación y la selección por usted. Todos nuestros cuidadores se someten a una verificación de antecedentes llamada Care to Casa Check. Sin embargo, antes de reservar su primera niñera o cuidador, hay algunas cosas que es aconsejable tener en cuenta además del trabajo de investigación que ya hemos hecho en su nombre. A continuación le ofrecemos algunas ideas, dependiendo del tipo de cuidador que esté buscando: Primero cree un boceto de carácter y una lista de deseos. Este esbozo de carácter se puede utilizar mientras usted busca en la lista de niñeras disponibles y elige la que mejor se adapte a este esbozo. Haz pruebas con muchas niñeras hasta que encuentres la ideal para ti. También debería tener a mano una lista de sus favoritas por si tiene que concertar citas de última hora o necesita alternativas. Puedes hacerte una buena idea de quién es y de lo que ha conseguido leyendo su biografía. Dedica entre 30 y 60 minutos a la primera reunión con la niñera y tus hijos Puedes observar las interacciones de la niñera con tu hijo y cualquier conversación clave antes de que debas marcharte. Y, por último, confíe en su instinto. No ignore algo que no le parezca correcto. Si le preocupa su seguridad, envíe un correo electrónico a customercare@caretocasa.com para obtener más información.

Debe adquirir un servicio de al menos 4 horas de duración. Este es el mínimo requerido para reservar un servicio de asistencia a domicilio.

Si el cuidador está dispuesto a quedarse con usted y a trabajar, no hay límite en la duración de las prórrogas. Uno de los servicios que se presta durante la noche y que puede durar hasta más tarde es el de los cuidadores. Usted debe asegurarse de que está recibiendo las pausas adecuadas, las comidas y el descanso para que ella o él puede continuar su trabajo de manera eficiente. Para ello, puede utilizar el botón de ampliación del servicio en su cuenta junto a esa reserva específica. También debe asegurarse de que el cuidador no esté reservado en otro lugar durante el período de prórroga requerido. Siempre es aconsejable tramitar dicha prórroga tan pronto como se dé cuenta de que la necesita, y no dejarla para última hora.

Una prueba llamada reacción en cadena de la polimerasa (PCR) está diseñada para encontrar el material genético o los antígenos del virus COVID-19 y sus variantes. El material genético de un virus no se puede encontrar a menos que una persona ya esté sufriendo una infección activa. Debido a su capacidad para identificar el ARN (ácido ribonucleico) viral en el organismo antes de que se manifiesten los síntomas o los anticuerpos, la prueba es lo suficientemente sensible como para identificar el virus incluso en sus primeras fases de infección. El estándar de oro para determinar si una persona está infectada es la prueba PCR.

Paso 1: Un clínico o profesional experimentado se presentará en el lugar que usted indique.
Paso 2: Se recoge una muestra y se envía al laboratorio.
Paso 3: Recibirá los resultados de la prueba y el certificado en un día.

Si desea viajar por motivos de negocios, placer o educación, elija esta prueba. Una vez finalizada la prueba y confirmados los resultados, se le entregará un certificado y un código QR que demuestra que es apto para viajar.

A diferencia de la prueba PCR. La prueba del antígeno es sencilla y rápida. Se puede realizar tomando una muestra a través de la boca o la nariz. Esta prueba se puede utilizar para un rápido autoconocimiento para comprobar si se está infectado con el virus o no y también se puede demandar para fines de viaje también para ciertos destinos.

Los resultados de la prueba se le entregarán en una hora.

Este goteo vitamínico rico en electrolitos y antioxidantes ayuda a acelerar la recuperación del agotamiento, el mareo por la comida, la fatiga por el ejercicio, el jet lag y la deshidratación. Se utiliza comúnmente para el tratamiento de resacas severas, y como un refuerzo anti-envejecimiento.

Una resaca puede arruinar tu día, y es un reto rehidratarse. La clave es la hidratación parenteral. Es el método más sencillo y rápido para rehidratar y reponer electrolitos. Durante la terapia de goteo intravenoso para la resaca, se administran líquidos intravenosos, medicamentos, vitaminas y otros suplementos nutricionales directamente en su circulación mediante un procedimiento mínimamente invasivo. La idea es eliminar los síntomas de la resaca y los efectos secundarios de la deshidratación, como el dolor de cabeza, la ansiedad, las náuseas y los escalofríos, lo más rápidamente posible.

Los tratamientos son mucho menos irritantes que una picadura de mosquito, seguros e increíblemente eficaces. Usted se sentirá cómodo durante todo el procedimiento. Además, al igual que los otros servicios que ofrecemos, el servicio de goteo intravenoso se puede hacer en la comodidad de su casa, habitación de hotel, su oficina, o donde usted se sienta lo suficientemente cómodo para acostarse y recibirlo.

Dependiendo del tipo de terapia que solicite. Pero, por lo general, los goteos vitamínicos restablecen las vitaminas y minerales clave, fortalecen su sistema inmunológico, reducen la inflamación, alivian el dolor y las náuseas, aumentan la energía, desintoxican su cuerpo y limpian sus órganos vitales.

Puede elegir eliminar su cuenta a través del botón "Eliminar cuenta" dentro de su cuenta actual de acceso, y confirmar su decisión, o enviarnos un correo electrónico a customercare@caretocasa.com con el tema ELIMINAR MI CUENTA, y eliminaremos su cuenta de CTC tan pronto como podamos.

Tenga en cuenta que una vez que confirme la eliminación de su cuenta, perderá todos los datos guardados en su cuenta, el historial de reservas y las recompensas, paquetes u otras promociones atribuidas a su cuenta. Todos estos datos son intransferibles.