Esta es la Política de Privacidad de Care to Casa S.L., con el siguiente domicilio: Avenida Del Prado s/n, Urb. Fuente Aloha, Marbella, Malaga, 29660. Razon social: operated by PowerNuvo S.L. ("Care to Casa", "CTC", "nosotros" o "nuestro"). Explica cómo nosotros, en calidad de responsables del tratamiento, recopilamos, utilizamos y compartimos información sobre usted (incluida la información personal) a través de nuestro sitio web en www.caretocasa.com y nuestra aplicación "Care to Casa" (denominados colectivamente "el Sitio"), que usted puede utilizar para reservar tratamientos y servicios ("Tratamientos") y/o comprar bienes relacionados ("Productos") (denominados colectivamente "los Servicios"), y a través de otras interacciones que pueda tener con nosotros. También describe sus derechos como usuario de nuestros Servicios para regular el uso de sus datos. Cualquier información sobre una persona física que permita identificarla directa o indirectamente a partir de esa información se considera información personal. Los usuarios de los Servicios en cuyo nombre se realizan las reservas de tratamiento o se compran los Productos se denominan "Usuarios" en esta Política. Los usuarios de los Servicios en cuyo nombre se ofrecen Tratamientos se denominan Profesionales Independientes, Cuidadores o Profesionales Independientes en esta Política. Antes de comenzar a utilizar el Sitio Web, lea atentamente esta Política de Privacidad.
Las Condiciones de Uso de nuestro sitio web, además de esta Política de Privacidad y Cookies, se aplican al uso que usted hace de los Servicios y se incorporan, en su caso, por referencia a esta Política de Privacidad.
Nuestros objetivos principales al recopilar información son proporcionar nuestros Servicios a nuestros Usuarios y Profesionales Independientes, para responder mejor a sus solicitudes de ayuda o información, para mejorar nuestros Servicios y sus características y contenido, y para promocionar nuestros Servicios a través de nuestra página web y app, así como a través de eventos, boletines, concursos y promociones en los casos en que usted nos haya dado permiso para hacerlo.
Información que podemos obtener de otras fuentes o que se recoge automáticamente. Nuestras filiales y fuentes de terceros, como nuestros proveedores de servicios externos (como eventos, servicios de marketing y proveedores de pago), datos disponibles públicamente, otras empresas y referencias, pueden recopilar información.
Cuando usted visita el sitio web, nuestro servidor web puede recopilar automáticamente información adicional sobre usted, como el tipo de navegador de Internet o dispositivo móvil que utiliza, el sitio web desde el que llegó al sitio web y su dirección IP (la dirección única que identifica su dispositivo en Internet) y el sistema operativo. Esta información no se puede utilizar para identificarle, y se utiliza únicamente para ayudarnos a proporcionar una mejor experiencia en el sitio web y para recopilar datos demográficos generales para el uso agregado.
Podemos recopilar información personal de vez en cuando de fuentes disponibles públicamente, como LinkedIn, o de un registro en línea disponible públicamente al que usted proporciona su información, o del sitio web de su empresa, para ponernos en contacto con usted en nuestro legítimo interés comercial sobre oportunidades de negocio que creemos que pueden requerir su participación. En nuestra primera correspondencia con usted, le haremos saber si hemos obtenido su información de una fuente de terceros para estos objetivos.
- Identificar a los Usuarios y a los Profesionales Independientes cuando se registran en sus cuentas utilizando la información personal descrita anteriormente.
- Permitirnos procesar las reservas de los Usuarios de Tratamientos de Masaje en nombre de los Profesionales Independientes y las compras de Productos en nombre de los Comerciantes, enviar la confirmación de las reservas de Tratamientos de Masaje o las cancelaciones de las reservas, y permitir a los Usuarios y Profesionales Independientes acceder a otra información o asistencia ofrecida a través de los Servicios que soliciten, como las solicitudes de servicio al cliente o la asistencia en la resolución de conflictos.
- Gestionar las cuentas de los Usuarios y Terapeutas.
- Evaluar y verificar las calificaciones y credenciales de los Profesionales Independientes, así como construir y mantener los perfiles de los Profesionales Independientes.
- Coordinar y ejecutar el pago de los Tratamientos programados por los Usuarios en nombre de los Profesionales Independientes.
- Analizar el uso de los Servicios y las visitas al Sitio/App con el fin de mejorar nuestro contenido y Servicios, incluyendo la investigación demográfica y el seguimiento de datos de ventas.
- Si no se ha opuesto, enviarle información a los Usuarios y a los Profesionales Independientes que creemos que le será útil o que nos ha solicitado, como comunicaciones de marketing como correos electrónicos sobre cualquier mejora de los Productos o Servicios, ofertas o promociones especiales, eventos, concursos o nuevos Productos o Servicios.
- Darle información sobre cualquier mejora de los productos o servicios existentes, ofertas o promociones especiales, eventos o concursos, nuevos productos o servicios de Socios Comerciales cuidadosamente seleccionados cuando usted no se haya opuesto. Care to Casa no revela ninguna información personal de sus usuarios o profesionales independientes a ningún socio comercial, pero es posible que observe los nombres, logotipos y otras referencias de marca de nuestros socios comerciales en los correos electrónicos que le enviamos.
Para la protección contra el fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento de la normativa, la investigación, el desarrollo de productos, la investigación, el análisis y la asistencia al cliente, podemos revisar, escanear o analizar sus comunicaciones en la Plataforma CTC entre el Usuario y el proveedor de servicios. También podemos escanear, evaluar o analizar los mensajes para depurar, mejorar o ampliar la oferta de productos en situaciones específicas. Siempre que es posible, utilizamos enfoques automatizados. Sin embargo, es posible que necesitemos analizar algunas comunicaciones manualmente en ocasiones, como por ejemplo para investigaciones de fraude y servicio al cliente, o para evaluar y mejorar la funcionalidad de estos sistemas automatizados. No examinaremos, escanearemos o analizaremos sus comunicaciones de mensajería para enviarle mensajes de marketing de terceros, y no venderemos las revisiones o análisis de estas comunicaciones. El interés legítimo de Urban por garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y de nuestras Condiciones, prevenir el fraude, promover la seguridad y mejorar y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestros servicios justifica estos esfuerzos.
En las tablas siguientes, hemos descrito cómo utilizamos su información personal, las categorías de información a las que pertenece y la base o bases legales que utilizamos para procesarla, incluyendo cuándo dependemos de nuestros intereses legítimos y cómo identificamos esos intereses. Dependiendo de los fines específicos para los que utilicemos la información, podemos procesar su información sobre más de una base legal. Siempre tenemos cuidado de combinar sus derechos de privacidad con los intereses legítimos cuando nos basamos en ellos.
Tenga en cuenta que estos son sólo algunos ejemplos de los tipos de información personal que recopilamos y de cómo podemos utilizarla. Es posible que recopilemos varios tipos de información personal de vez en cuando, incluyendo, pero sin limitarse a, la información que usted nos proporcione voluntariamente. Si necesita más información, póngase en contacto con nosotros en customercare@caretocasa.com.
| Propósito | Tipo de Dato | Base legal para el tratamiento |
|---|---|---|
| Para registrar un nuevo usuario | Identidad, contacto, técnica | Es necesario para que podamos cumplir nuestro contrato con usted; nos interesa legítimamente el funcionamiento de nuestros Servicios para analizar cómo se utilizan y mejorarlos. |
| Para identificarle como usuario cuando accede a su cuenta | Identidad, Datos técnicos | Es necesario para que podamos cumplir nuestro contrato con usted; nos interesa legítimamente el funcionamiento de nuestros Servicios para analizar cómo se utilizan y mejorarlos. |
| Para procesar y entregar una solicitud de un usuario | Identidad, contacto, datos de perfil, datos de evaluación, datos de localización, datos técnicos, datos de transacción, datos operativos | Es necesario para que podamos cumplir nuestro contrato con usted; nos interesa legítimamente el funcionamiento de nuestros Servicios para analizar cómo se utilizan y mejorarlos. |
| Gestionar el cobro de los tratamientos de masaje reservados por los usuarios en nombre de los profesionales independientes o de los productos comprados por los usuarios en nombre de los minoristas | Identidad, contacto, datos financieros, datos de transacciones, datos operativos | Necesario para la ejecución del contrato con los usuarios, profesionales independientes y minoristas. |
| Asistir a los usuarios con consultas y problemas en chats en vivo en el sitio | Datos técnicos, datos operativos, identidad, contacto | Nos interesa legítimamente solucionar los problemas para garantizar que nuestros Servicios funcionen de la manera más fluida posible con el fin de aumentar la felicidad de los Usuarios. |
| Para administrar y proteger el sitio web y la aplicación y los servicios (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas y la revisión del sistema) | Identidad, contacto, datos técnicos | Nos interesa legítimamente administrar nuestro sitio web, nuestra aplicación y nuestros servicios, gestionar la administración y los servicios informáticos y mantener la seguridad de la red. |
| Gestionar nuestra conexión con los usuarios mediante el envío de correos electrónicos para confirmar reservas de tratamientos de masaje, cancelar reservas o devolver productos adquiridos. | Identidad, contacto, datos técnicos, datos de las transacciones | Necesario para llevar a cabo un contrato con el Usuario; en nuestro interés legítimo de mantener y desarrollar el funcionamiento de los Servicios |
| Se pide a los usuarios que rellenen cuestionarios de valoración y opinión sobre los profesionales independientes y los tratamientos que han recibido. | Datos de identidad, contacto, uso y perfil | Con el fin de garantizar el mantenimiento de los estándares de Tratamiento de Masaje, tenemos un interés genuino en conocer cómo los Usuarios utilizan, aprecian y califican los Servicios. |
| Invitar a los usuarios a participar en promociones, eventos o concursos | Datos de identidad, contacto, uso, marketing y comunicaciones | En interés legítimo de la empresa para animar a los Usuarios a utilizar los Servicios, con el consentimiento cuando lo exija la ley o cuando los Usuarios no se hayan opuesto. |
| Hacer recomendaciones y sugerencias a los usuarios | Identidad, datos de contacto, datos de uso, datos de perfil, datos de marketing y comunicación, datos agregados | En interés legítimo de la empresa para desarrollarse y crecer. |
| Para anunciar y comercializar nuestro sitio y aplicación y los servicios a los usuarios | Datos de uso, datos de marketing y comunicación, datos agregados | En el caso de mensajes de correo electrónico de marketing directo, con el consentimiento requerido por la ley o cuando los usuarios no se hayan opuesto; en el caso de análisis y evaluación de nuestros servicios y campañas en el interés legítimo del negocio para expandirse y crecer |
| Para proporcionar a los usuarios información sobre productos o servicios de socios comerciales cuidadosamente seleccionados, ofertas o promociones especiales, eventos o concursos. | dentidad, contacto, uso, perfil, marketing y comunicaciones, datos agregados | En el interés legítimo de la empresa para animar a los usuarios a utilizar los productos y servicios de nuestros socios comerciales, recabamos el permiso necesario por ley. |
| Para notificar a los usuarios sobre cualquier cambio en nuestro sitio web y/o aplicación y/o productos y/o servicios | Datos de identidad, datos de contacto | Necesario para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y para los intereses legítimos de la empresa en el buen funcionamiento de los Servicios |
| Para notificar a los usuarios cualquier cambio en la política de privacidad o en nuestros términos y condiciones | Datos de identidad, datos de contacto | Cumplimiento de un requisito legal |
| Mantener una lista negra/sistema de identificación de fraudes | Datos de identidad, datos de contacto, datos financieros. | La protección de la empresa contra el fraude está en el interés legítimo de la empresa. |
| Registrar los informes de tratamiento de los profesionales independientes, que podrían incluir ocasionalmente datos sanitarios incluir ocasionalmente datos sanitarios | Datos de la evaluación del informe del tratamiento (que puede incluir datos sobre la salud), información sobre los consejos de postratamiento, datos específicos del tratamiento e información sobre el bienestar | Los usuarios deben dar su permiso para que se recojan los Informes de Tratamiento. |
| Registrar las notas de servicio que se utilizan para proporcionar información a los profesionales independientes para aplicar los tratamientos | Información proporcionada por los usuarios que puede incluir información de acceso | Nos interesa legítimamente prestar servicios tan eficaces y fiables como sea posible. Esta información se suministra voluntariamente. |
| Recoger datos de localización de los Usuarios para informar a los Profesionales Independientes del lugar en el que realizar el tratamiento | Datos de identidad, datos de contacto, datos de localización | Es en nuestro interés legítimo proporcionar Servicios que sean lo más eficientes y fluidos posible, por lo que es necesario para cumplir el contrato de servicios para el Usuario. Se le preguntará si nos permite acceder a su ubicación si esta información se obtiene automáticamente a través de su dispositivo. Requerimos su dirección para que los Profesionales Independientes sepan dónde tendrá lugar el tratamiento. |
| Proporcionar la mediación entre el usuario y el profesional independiente en caso de que el usuario se queje de un trato insatisfactorio | Identidad, contacto, evaluación, datos financieros | Necesario para cumplir el contrato de servicios para el usuario, en nuestro interés legítimo de prestar servicios |
| Propósito | Tipo de Dato | Base legal para el tratamiento |
|---|---|---|
| Para registrar un nuevo profesional independiente | Identidad, contacto, técnica | Necesario para la ejecución de nuestro contrato con los Profesionales Independientes, así como para nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestros Servicios. |
| Para identificar a un profesional independiente cuando se conecta a su cuenta | Identidad, Datos técnicos | Necesario para la ejecución de nuestro contrato con el profesional. |
| Asignar y transmitir una reserva de tratamiento al terapeuta adecuado (en función de la ubicación y/o el perfil, la calificación o la preferencia del usuario). | Identidad, contacto, datos de perfil, datos de evaluación, datos de localización, datos técnicos, datos de transacción, datos operativos | Necesario para el cumplimiento del contrato del Usuario, así como para el cumplimiento de nuestro contrato con el Terapeuta mediante la presentación de las reservas pertinentes. |
| Gestionar el cobro de los usuarios por los tratamientos en nombre de los profesionales independientes y gestionar la transferencia de los pagos a los profesionales independientes | Identidad, contacto, datos financieros, datos de transacciones, datos operativos | Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato tanto con el Profesional Independiente como con el Usuario (tramitación del pago por parte del Usuario y cobro en nombre del Terapeuta de los Tratamientos solicitados por el Usuario). |
| Asistir a los profesionales independientes en sus consultas y problemas en los chats en directo in situ | Identidad, contacto, datos técnicos, datos operativos | Es necesario para la ejecución del contrato con los Profesionales Independientes, y es en nuestro interés legítimo abordar los problemas para garantizar que los Servicios funcionen lo mejor posible con el fin de mejorar la satisfacción del Usuario. |
| Para administrar y proteger el sitio, la aplicación y los servicios (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas y la revisión del sistema) | Identidad, contacto, datos técnicos | En nuestros intereses legítimos para hacer funcionar nuestro sitio web, nuestra aplicación y nuestros servicios, gestionar la administración y los servicios informáticos y garantizar la seguridad de la red |
| Gestionar nuestra relación con los profesionales independientes mediante el envío de correos electrónicos de confirmación de reservas o cancelaciones con los usuarios | Identidad, contacto, datos técnicos, datos de las transacciones | Necesario para el cumplimiento de un contrato con el Usuario, necesario para el cumplimiento de un contrato con el Profesional Independiente, en nuestro interés legítimo de mantener y mejorar el funcionamiento de los Servicios |
| Mantener los perfiles de los profesionales independientes incluyendo fotografía(s), biografía, tratamientos ofrecidos, idiomas hablados. | Datos de identidad, contacto, evaluación y perfil | En nuestro legítimo interés por mantener y mejorar la calidad y el funcionamiento de los Servicios |
| Para evaluar el uso de la App por parte de los Profesionales Independientes y sus interacciones con los usuarios. Por ejemplo, utilizando algoritmos aplicados a las valoraciones y reseñas, podemos analizar las valoraciones medias adquiridas de nuestras evaluaciones. Recogemos todas las evaluaciones que ha recibido de clientes anteriores, les damos una calificación ponderada y la mostramos en su perfil, así como en el algoritmo de clasificación que devuelve una lista de Profesionales Independientes disponibles para los clientes mientras buscan/reservan. | Número de citas, Revisión de la calificación del usuario | En nuestro legítimo interés por mantener y mejorar la calidad y el funcionamiento de los Servicios. |
| Proporcionar a los profesionales independientes los comentarios de los usuarios, incluidos los resultados de las valoraciones y las encuestas de opinión | Datos de identidad, contacto, evaluación y perfil | Necesario para el cumplimiento de un contrato con el Terapeuta, así como nuestros intereses legítimos en el mantenimiento y desarrollo de las operaciones de los Servicios. |
| Invitar a los profesionales independientes a participar en cualquier promoción, evento o concurso | Datos de identidad, contacto, uso, marketing y comunicaciones | Con el consentimiento requerido por la ley, en el interés legítimo de la empresa para animar a los profesionales independientes a utilizar los servicios. |
| Para anunciar y comercializar nuestro sitio web, nuestra aplicación y nuestros servicios | Identidad, contacto, uso, marketing y comunicaciones, datos agregados | En interés legítimo de la empresa para desarrollarse y prosperar, con el consentimiento que exige la ley |
| Para enviar a los profesionales independientes información sobre productos o servicios, ofertas o promociones especiales, eventos o concursos de socios comerciales cuidadosamente seleccionados. | Identidad, contacto, uso, perfil, marketing y comunicaciones, datos agregados | En el interés legítimo del negocio de animar a los profesionales independientes a utilizar los productos y servicios de nuestros socios comerciales, obtuvimos el consentimiento tal y como exige la ley. |
| Para notificar a los profesionales independientes sobre cualquier cambio en nuestra página web, y/o aplicación y/o servicios | Datos de identidad, datos de contacto | Necesario para la ejecución de un contrato con el profesional y en interés legítimo de la empresa para garantizar el buen funcionamiento de los servicios |
| Para notificar a los profesionales independientes cualquier cambio en nuestra política de privacidad o en nuestras condiciones contractuales | Identidad, datos de contacto | Cumplimiento de una obligación legal |
| Mantener una lista negra/sistema de identificación de fraudes | Identidad, contacto, datos financieros, | En interés legítimo de la empresa para protegerla del fraude |
| Recopilar datos de localización de los profesionales independientes para compartirlos con los usuarios e informarles de cuándo puede llegar el profesional a realizar los tratamientos. | Datos de identidad, datos de contacto, datos de localización | Necesario para cumplir el contrato de Servicios para el Usuario, en nuestro interés legítimo de proporcionar Servicios que sean lo más eficientes y fluidos posible |
| Para registrar los informes de tratamiento, si un usuario activa esta función, se capturarán algunos datos personales de los profesionales en relación con este informe de tratamiento. | Datos de identidad | En nuestro interés legítimo de proporcionar Servicios que sean lo más eficientes y de buen funcionamiento posible, es necesario para cumplir el contrato de Servicios para el Usuario. Se le preguntará si nos permite acceder a su ubicación si esta información se obtiene automáticamente a través de su dispositivo. |
| Proporcionar la mediación entre el usuario y el profesional independiente en caso de que el usuario se queje de un trato insatisfactorio | Identidad, contacto, evaluación, datos financieros | Necesario para cumplir el contrato de servicios para el usuario, en nuestro interés legítimo de prestar servicios |
| Supervisar el uso correcto por parte de los Profesionales Independientes de nuestra tecnología propietaria y de los datos personales de los Usuarios | Datos de identidad, contacto, técnicos y de uso | En nuestro interés legítimo, para controlar el uso correcto de nuestra tecnología propia y de los datos personales de los usuarios, y con fines de registro |
- Identificar a los Usuarios y a los Profesionales Independientes cuando se registran en sus cuentas utilizando la información personal descrita anteriormente.
- Permitirnos procesar las reservas de los Usuarios de Tratamientos de Masaje en nombre de los Profesionales Independientes y las compras de Productos en nombre de los Comerciantes, enviar la confirmación de las reservas de Tratamientos de Masaje o las cancelaciones de las reservas, y permitir a los Usuarios y Profesionales Independientes acceder a otra información o asistencia ofrecida a través de los Servicios que soliciten, como las solicitudes de servicio al cliente o la asistencia en la resolución de conflictos.
- Gestionar las cuentas de los Usuarios y Terapeutas.
- Evaluar y verificar las calificaciones y credenciales de los Profesionales Independientes, así como construir y mantener los perfiles de los Profesionales Independientes.
- Coordinar y ejecutar el pago de los Tratamientos programados por los Usuarios en nombre de los Profesionales Independientes.
- Analizar el uso de los Servicios y las visitas al Sitio/App con el fin de mejorar nuestro contenido y Servicios, incluyendo la investigación demográfica y el seguimiento de datos de ventas.
- Si no se ha opuesto, enviarle información a los Usuarios y a los Profesionales Independientes que creemos que le será útil o que nos ha solicitado, como comunicaciones de marketing como correos electrónicos sobre cualquier mejora de los Productos o Servicios, ofertas o promociones especiales, eventos, concursos o nuevos Productos o Servicios.
- Darle información sobre cualquier mejora de los productos o servicios existentes, ofertas o promociones especiales, eventos o concursos, nuevos productos o servicios de Socios Comerciales cuidadosamente seleccionados cuando usted no se haya opuesto. Care to Casa no revela ninguna información personal de sus usuarios o profesionales independientes a ningún socio comercial, pero es posible que observe los nombres, logotipos y otras referencias de marca de nuestros socios comerciales en los correos electrónicos que le enviamos.
Para la protección contra el fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento de la normativa, la investigación, el desarrollo de productos, la investigación, el análisis y la asistencia al cliente, podemos revisar, escanear o analizar sus comunicaciones en la Plataforma CTC entre el Usuario y el proveedor de servicios. También podemos escanear, evaluar o analizar los mensajes para depurar, mejorar o ampliar la oferta de productos en situaciones específicas. Siempre que es posible, utilizamos enfoques automatizados. Sin embargo, es posible que necesitemos analizar algunas comunicaciones manualmente en ocasiones, como por ejemplo para investigaciones de fraude y servicio al cliente, o para evaluar y mejorar la funcionalidad de estos sistemas automatizados. No examinaremos, escanearemos o analizaremos sus comunicaciones de mensajería para enviarle mensajes de marketing de terceros, y no venderemos las revisiones o análisis de estas comunicaciones. El interés legítimo de Urban por garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y de nuestras Condiciones, prevenir el fraude, promover la seguridad y mejorar y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestros servicios justifica estos esfuerzos.
Si usted es un Profesional, es responsable de garantizar que cualquier información personal que adquiera sobre los Usuarios en el curso de la prestación de los Servicios cumpla con la ley de protección de datos aplicable. Care to Casa se exime de cualquier responsabilidad por este tratamiento de datos personales. Usted es responsable de cualquier uso indebido de la información personal que pueda recabar durante el uso de los Servicios si es un Usuario. Care to Casa declina toda responsabilidad por este tratamiento de datos personales.
El Sitio también recopila información sobre su acceso al Sitio utilizando cookies o tecnología similar. Las cookies son pequeños archivos de texto con un código de referencia único que un sitio web guarda en su dispositivo para registrar y rastrear información sobre usted. Varias de las cookies que utilizamos son cookies de sesión que sólo duran hasta que usted cierra su navegador. Otras cookies se utilizan para reconocerle cuando vuelve al sitio y tienen una vida más larga. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información adicional sobre las cookies que utilizamos, cómo las usamos y cómo desactivarlas.
Los usuarios y profesionales independientes pueden tener acceso a salas de chat, tablones de anuncios, grupos de noticias y/u otros foros públicos en el Sitio de vez en cuando. Cualquier información que revele en estos lugares pasa a ser de dominio público, por lo que debe utilizarlos con precaución y nunca proporcionar información personal.
Para nosotros es prioritario garantizar la seguridad de los niños cuando utilizan Internet. Nuestro Sitio y nuestros Servicios no están diseñados ni destinados a los niños, y no recogemos intencionadamente información personal de ellos. Puede ponerse en contacto con nosotros en customercare@caretocasa.com si sospecha que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su permiso.
El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos de vez en cuando. Es posible que terceros recojan o compartan información sobre usted si hace clic en esos enlaces o activa esas conexiones. No tenemos ningún control sobre estos terceros, y no somos responsables del contenido de sus sitios web, así como de sus políticas y prácticas de privacidad. Debe leer detenidamente las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.
Todas las transacciones de pago realizadas a través de los Servicios se llevan a cabo a través de nuestros proveedores de pagoUsted proporcionará la información de su tarjeta de crédito o débito directamente a estos proveedores, que procesan los datos de pago, encriptando la información de su tarjeta de crédito/débito y autorizando el pago.
- La seguridad de cualquier información personal asociada a los Usuarios y Profesionales Independientes es extremadamente importante para nosotros. Hemos establecido las salvaguardias técnicas y organizativas necesarias para mantener la seguridad de sus datos y proteger cualquier información personal que se envíe, almacene o procese de cualquier otra forma contra la destrucción involuntaria o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso. Además, sólo tienen acceso a esta información los empleados, agentes, contratistas y otros terceros con necesidad de conocerla. Sólo la procesarán si se lo indicamos, y están obligados a cumplir un estricto acuerdo de confidencialidad. - Usted también es responsable de la seguridad de su información personal. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y/o contraseña si tiene un nombre de usuario y/o contraseña seguros para acceder a partes específicas de nuestro Sitio. Le pedimos que no comparta su información de inicio de sesión ni su contraseña con nadie. También le aconsejamos que tenga cuidado al proporcionar información en áreas públicas del Sitio, como los tableros de mensajes. Cualquier usuario del Sitio o de los Servicios puede ver la información que usted comparte en las áreas públicas. También es una buena idea cerrar su navegador cuando termine de utilizarlo para evitar que otros accedan a su información personal. - Dado que no se puede garantizar que la transmisión de datos electrónicos por Internet o el almacenamiento de información sean completamente seguros o estén libres de errores, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted envíe a través del Sitio o Servicio, y cualquier envío de este tipo es bajo su propio riesgo.
La información que usted proporciona a través de los Servicios se transfiere y se guarda en servidores seguros tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), como por ejemplo en los Estados Unidos. Tomaremos precauciones para garantizar la protección de sus derechos de privacidad si trasladamos su información fuera del EEE de esta manera. Cooperamos con proveedores de servicios esenciales como Google, Facebook, Amazon Web Services y Salesforce, por ejemplo, y hemos firmado anexos de procesamiento de datos que reflejan los procedimientos de transferencia de datos para ofrecer una protección adecuada a los datos personales transmitidos fuera del EEE, como se ha descrito anteriormente. Póngase en contacto con nosotros si necesita cualquier otra información.
Utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales por correo electrónico sobre nuestros productos/servicios o para enviarle encuestas de opinión y solicitudes de revisión de calificaciones sobre tratamientos suministrados si tenemos su consentimiento o si no se ha opuesto a recibirlos (según corresponda). Como se ha indicado anteriormente, cuando nos asociamos y cooperamos con socios comerciales cuidadosamente seleccionados, la información de nuestros socios comerciales puede incluirse en nuestra correspondencia por correo electrónico. Puede optar por no recibir futuros mensajes de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción incluido en cada mensaje o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en customercare@caretocasa.com.
Para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, necesitamos conservar su información (incluyendo su información personal, cuando sea aplicable) mientras sea un usuario activo de los Servicios, y durante el tiempo que sea legalmente necesario o autorizado. Es posible que necesitemos conservar cierta información personal después de que se haya cerrado una cuenta de usuario durante distintos periodos de tiempo, dependiendo del tipo de información personal de que se trate, por ejemplo, para hacer cumplir nuestras condiciones, para prevenir el fraude, para identificar, emitir o resolver cualquier reclamación legal, para mantener un registro adecuado y/o según lo exija la legislación aplicable. También podemos guardar cierta información personal después de que usted haya expresado su objeción a recibir comunicaciones de marketing de Care to Casa, con el fin de garantizar que se cumplan sus deseos y que no volvamos a ponernos en contacto con usted. Podemos guardar información agregada durante un período de tiempo más largo para fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar los Servicios. Los datos agregados retenidos o utilizados para estos fines no pueden ser utilizados para identificarle.
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a: - Recibir una copia de su información personal que tenemos archivada. - Solicitar que se corrijan o borren los datos personales que tenemos en nuestro poder. - En algunos casos, tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar sus datos personales. - A oponerse al tratamiento de sus datos personales con el fin de enviarle comunicaciones de marketing directo. - Pedir que se detenga temporalmente el tratamiento de sus datos personales mientras examinamos o verificamos sus preocupaciones. - Solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero. - Si sus datos personales han sido tratados sobre esta base, tiene derecho a retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a customercare@caretocasa.com o haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Si su solicitud o inquietud no es atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos en la UE y en España.
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. Si un cambio es significativo, se lo notificaremos antes de que entre en vigor, ya sea en el Sitio o por correo electrónico (según sea necesario). Cualquier cambio importante sólo se aplicará a los datos personales recogidos después de la aplicación de la Política de Privacidad actualizada.
Por favor, envíe cualquier pregunta o problema sobre nuestra Política de Privacidad, así como cualquier preocupación sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, a customercare@caretocasa.com